Sus condiciones de venta

1.¿COMO REALIZAR UN PEDIDO?

  Para realizar un pedido en Fsolisguitarras.es solo tienes que seguir unos sencillos pasos que se describen a continuación.

1º Selección de artículos
  Selecciona los artículos y añádelos al carro de la compra, desde este    podrás comprobar en todo momento los artículos seleccionados  además de su importe pudiendo modificarse o eliminarse encualquier momento

2º Datos Personales.
  Si lo deseas puedes registrarte para una mayor comodidad en compras posteriores, en caso contrario solo tendrás que rellenar nuestro sencillo formulario. No obligamos a nuestros clientes a registrarse para realizar la compra de nuestros productos. Todos los datos personales facilitados estarán protegidos a través de nuestra cláusula de confidencialidad.

3º Seleccionar el modo de envío y la forma de pago.
El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito, PayPal   o transferencia bancaria . Los pedidos se enviaran a la dirección facilitada por el usuario, de no ser así, el pedido no podrá ser tramitado. Los gastos de envíos son gratis en toda la peninsula, para el resto del territorio español y Europa este aparecerá desglosado en el momento de concluir el carro de la compra. El envío se realizará a través de SEUR empresa de mensajería urgente.

 Una vez completados los pasos anteriores, y verificado el pago por alguno de los medios indicados, se procederá a la formalización y el envío de su pedido. Nuestros clientes recibirán por correo electrónico a la dirección que haya indicado la confirmación del pedido con la información detallada del mismo. Fsolisguitarras.es recomienda imprimir esta confirmación de su pedido para posibles consultas o reclamaciones. 

Pedidos Telefónicos
Si prefieres hacer un pedido telefónico te atenderemos de lunes a viernes (9:00-15:00 y de 17:30-21:30) y sabados (9:00-14:00). Nuestro teléfono es (+34) 954686296   -    617909876

2.¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO PUEDO EMPLEAR?
El pago de sus compras puede realizarse mediante:

  Transferencia bancaria: una vez confirmado el pedido, le será enviado a su correo electrónico un desglose del mismo junto con la notificación de la cuenta de abono. Procederemos al envío una vez hayamos recibido el ingreso en nuestra cuenta bancaria. Algunos bancos pueden tardar 1-2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia, y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en verse reflejados en nuestro sistema. Al realizar el pago el cliente deberá indicar necesariamente en el concepto: Pedido Nº, Nombre y apellidos (Ejemplo: Pedido 242, Pedro García). Esta modalidad de pago no conlleva ningún recargo.  Los pedidos con este método de pago que no se abonen en la cuenta de Fsolisguitarras.es en siete (7) días naturales tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática transcurrido dicho plazo.

  PayPal: Permite pagar de forma segura a través de su pasarela de pago con su tarjeta de crédito o cargándolo directamente a su cuenta. Usted puede elegir la forma que mas le convenga. Para beneficiarse de la forma de pago con PayPal primero debe darse de alta en su servicio en la dirección www.paypal.es. La modalidad de pago vía PayPal tendrá un recargo de un 5 % por gastos de gestión de cobro según se mostrará en el desglose del precio.


En compras de importe elevado Fsolisguitarras.es se reserva el derecho de solicitar la documentación acreditativa de la titularidad de la tarjeta utilizada

3¿COMO SE REALIZA EL ENVIO DEL PEDIDO A MI DOMICILIO?

 Los envios se realizaran atraves de SEUR espresa de transporte urgente en las maximas condiciones de seguridad 

4.DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS

 Ante cualquier posible reclamación, el cliente deberá contactar con Fsolisguitarras.es, facilitando siempre y obligatoriamente, por teléfono o por email, su número de cliente y factura.
Únicamente se procederá al cambio o devolución de los artículos de Fsolisguitarras.es en los siguientes casos:
- Envío de un producto equivocado por nuestra parte, para la cual el cliente deberá remitirnos el producto en su embalaje original sin abrir y en perfecto estado
- Producto defectuoso, si su compra estuviera en mal estado se procederá a comprobar con el fabricante la existencia de algún lote defectuoso, en caso de que su numero de serie coincida con los del lote defectuoso se procederá al cambio por otro articulo similar. Fsolisguitarras.es se reserva el derecho a solicitar el envío de fotografías mediante email del producto presuntamente defectuoso para la confirmación y cambio del mismo.
El pago del porte por devolución o cambio por cualquiera de estas causas correrá a cargo de Fsolisguitarras.es
El plazo de devolución o solicitud de cambio del artículo es de siete días contados desde la fecha de recepción del producto.